在做电商或者运营平台的时候，我们经常会遇到一个问题：怎么才能把用户分清楚？比如哪些是老客户，哪些是新客户？哪些经常下单，哪些很久没来了？其实，在TP官网（也就是淘宝或天猫的后台）里，有一个非常实用的功能，就是“用户分类”。今天我们就来聊聊，如何用3个简单的步骤，快速分类用户，提升你的运营效率。

第一步：登录TP官网

首先，你需要先登录到你的TP官网账号。这个很简单，打开浏览器，输入官网地址，然后输入你的用户名和密码就行。如果你是商家， tp官方下载安卓最新版本可能还需要进入“卖家中心”或者“商家后台”。

第二步：找到“用户管理”功能

登录后，tp官方下载安装app你可以在后台的菜单栏里找到“用户管理”或者“客户管理”这样的选项。不同的系统可能会有不同的名字，但大致意思是一样的。点击进去之后，你会看到一个列表，里面显示了所有访问过你店铺的用户信息。

这时候，你可以根据一些基本的信息，比如用户的购买次数、最近一次下单时间、是否收藏商品等，来进行初步分类。比如：

- 新用户：最近几天才第一次下单的；

- 老用户：已经下单多次，而且经常光顾；

- 流失用户：很久没有下单了，可能已经不活跃了。

第三步：使用标签或筛选功能进行更细致的分类

在用户管理页面，通常还有一个“标签”或者“筛选”的功能。你可以给自己常用的用户类型打上标签，比如“高价值客户”、“潜在客户”、“沉默用户”等等。这样以后再查看用户时，就可以直接通过标签来筛选，非常方便。

比如，你可以给那些经常下单、金额高的用户打上“优质客户”的标签；而对那些只浏览不买的人，可以标记为“观望用户”，后续可以针对性地推送优惠信息。

总结一下，虽然听起来有点复杂，但其实只要按照这三步来做，就能轻松实现用户分类。这样做不仅能让运营更有方向，还能提高转化率，让你的店铺更有“人情味”。

所以，别再觉得用户分类很难了，只要掌握了方法，3步就能搞定！